Заказ пиццы для доставки обычно предполагает обращение в местный ресторан или сеть пиццерий по телефону или через Интернет. Онлайн-заказ доступен во многих странах, где некоторые сети пиццерий предлагают онлайн-меню и заказы.
Индустрия доставки пиццы идет в ногу с технологическим развитием с 1980-х годов, начиная с появления персонального компьютера. Специализированное компьютерное программное обеспечение для бизнеса по доставке пиццы помогает определять наиболее эффективные маршруты для перевозчиков, отслеживать точные заказы и сроки доставки, управлять вызовами и заказами с помощью программного обеспечения PoS и другими функциями. С 2008 года технология GPS-слежения используется для мониторинга транспортных средств, когда проходит Доставка пиццы Пенза, в режиме реального времени клиентами через интернет.

Некоторые пиццерии, такие как канадская сеть Pizza Pizza, базирующаяся в Онтарио, будут иметь гарантию доставки в течение заданного периода времени. Например, Domino’s Pizza провела коммерческую кампанию в 1980-х и начале 1990-х годов, которая гарантировала заказы за 30 минут. Гарантия была на 3 доллара от заказа в случае ее нарушения, но сегодня ее часто ошибочно называют «30 минут или она бесплатна». Это было прекращено в Соединенных Штатах в 1993 году из-за ряда судебных исков, связанных с авариями, вызванными поспешными водителями, но все еще предлагается в некоторых странах. Пиццерии без временной гарантии обычно сообщают клиенту примерные сроки доставки без каких-либо гарантий относительно фактического времени доставки.