Согласно исследованию российского Банка России, лишь четверть населения доверяют страховым компаниям в нашей стране. Данные Всероссийского союза страховщиков чуть-чуть оптимистичнее — треть населения. Для сравнения: по данным ЦБ, 88% жителей доверяют банковскому сектору в нашей стране. О том, что поможет страховому рынку изменить общественное мнение и какие технологии могут ожидать клиенты, рассказал председатель совета директоров ВСК Сергей Цикалюк в интервью РосБизнесКонсалтинг.


В последние годы российский финансовый рынок в целом пережил довольно серьезные потрясения, когда с рынка ушли не только страховые компании, но и банки. И, к сожалению, были люди, которые были без страховой защиты, без вкладов в банках. Например, мы также отмечаем: действительно, негатив иногда случается из-за одной компании, когда, скажем, вы являетесь лидером на российском страховом рынке, тогда вы не выполняете свои обязательства, вы покидаете страховую отрасль с позором — это, конечно, влияет на всех. Кроме того, к сожалению, положительная информация, которую страховые компании фактически платят, фактически выполняют свои обязательства, не получила широкого распространения. Это также влияет на отношение потребителей.