Автоматические дозвонщики — это, по сути, аппаратные или программные системы, которые позволяют вашему бизнесу обрабатывать звонки.
Эта система может работать целый день, автоматически набирая список телефонных номеров. Сегодня большинство систем автодозвона представляют собой облачные программные сервисы, также известные как размещенные дозвонщики. Сейчас всегда нужен автоматический обзвон система которого доступна.
Обычно системы автодозвона используются центрами исходящих вызовов и помогают упростить процесс обзвона существующих и потенциальных клиентов. Использование системы автодозвона может улучшить концентрацию и эффективность ваших телефонных представителей. Раньше использование систем автодозвона ограничивалось маркетинговыми исследованиями, телемаркетингом, политическими кампаниями.

Однако сегодня несколько компаний используют автодозвонщики для звонков своим существующим клиентам, а не просто используют их для холодных звонков. Системы автоматического набора также имеют другие применения, такие как отправка напоминаний о встречах, сообщений о сбоях в обслуживании, широковещательных сообщений существующим клиентам.